尊敬的纳税人、缴费人：

为最大程度降低交叉感染风险，保障人民群众生命健康安全，根据荆州市疫情防控形势和公共场所管理要求，国家税务总局荆州市税务局就疫情防控期间办税缴费服务相关事宜提示如下：

一、暂停部分办税服务厅线下服务

根据荆州市各县市区疫情防控要求，2022年10月8日起，荆州市部分办税服务厅暂停线下服务，包括：荆州市办税服务厅（市民之家）、荆州区办税服务厅、沙市区办税服务厅、经开区办税服务厅、石首市办税服务厅、江陵县办税服务厅，具体恢复时间待定。后续如有其他办税服务厅暂停线下服务的，将另行告知。

二、倡导“非接触式”办税缴费

“涉税事、网上办，非必须、不进厅”，请您尽量选择湖北省电子税务局、“楚税通”手机APP等“非接触式”途径办理涉税（费）事项，减少赴办税服务厅实体窗口现场办税次数。对征期内不必急于办理的现场业务，优先考虑延缓处理。

（一）常见涉税业务办理

1.湖北省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常用申报（更正申报）、缴税、代开发票、签订三方协议、变更登记、一般纳税人认定、打印完税凭证和其他涉税申请业务均可办理。详情请登录国家税务总局湖北省电子税务局（https://etax.hubei.chinatax.gov.cn）。您也可通过各地办税服务厅、政务服务大厅的24小时自助办税设备办理相关业务。

2.“楚税通”手机APP主要包括“首页”“办税”“服务”“我的”四大模块，支持申报缴税（费）、发票代开、证明开具、咨询辅导等136项常用办税缴费业务功能。

平台下载地址：（1）在手机应用市场搜索“楚税通”；（2）进入国家税务总局湖北省税务局官方网站(网址：http://hubei.chinatax.gov.cn)或湖北省电子税务局（网址:https://etax.hubei.chinatax.gov.cn/portal/），扫描二维码下载安装包保存到手机上安装。

（二）个人所得税相关业务

1.如果您（扣缴单位）需要为自然人办理个人所得税扣缴申报或您（纳税人）需要办理经营所得申报缴税，可通过“自然人电子税务局（扣缴端）”申报缴税。

平台下载地址：进入国家税务总局湖北省税务局官方网站(网址：http://hubei.chinatax.gov.cn)下载。

2.如果您（自然人）需要办理个人所得税相关业务，您可在“个人所得税”手机APP通过实名注册后，办理个人所得税纳税信息查询及专项附加扣除信息填报等业务，也能实时查询自己可享受的税收优惠。

平台下载地址：在手机应用市场搜索“个人所得税”。

（三）社会保险费申报缴纳

1.如果您需要办理企业职工社会保险费缴费，可通过电子税务局进行申报缴款，并打印缴费凭证。

2.如果您需要办理机关事业单位养老保险费缴费，可通过电子税务局申报养老保险和职业年金，养老保险可通过TIPS或银行端查询缴费方式完成缴费，职业年金可通过网银进行转账。

3.如果您需要办理灵活就业人员社保费缴费、城乡居民社保费缴费，可以选择 “鄂汇办”及“楚税通”及代征银行手机APP进行缴费。   

（四）涉税费咨询

荆州市税务系统将通过门户网站、微信公众号、税企联络群等各类渠道提供涉税（费）宣传辅导。如果您需要咨询涉税（费）问题，可通过关注荆州税务微信公众号、国家税务总局荆州市税务局网站或登录国家税务总局12366纳税服务平台进行网上留言咨询、智能咨询或在线咨询，或者在工作时间拨打湖北省税务局12366纳税服务热线或本地主管税务机关纳税服务电话进行咨询。

荆州税务公众号：微信搜索“荆州税务”关注，或者扫描下方二维码进入。

国家税务总局荆州市税务局网站：

http://hubei.chinatax.gov.cn/hbsw/jingzhou/index.html。

国家税务总局12366纳税服务平台：

（1）12366纳税服务网站https://12366.chinatax.gov.cn。

（2）12366纳税服务APP可通过应用商店搜索“12366纳税服务”。

（3）12366智能咨询小程序可通过微信或支付宝搜索“12366智能咨询”。

荆州市税务系统各单位办税服务咨询电话如下：

三、规范办税服务厅线下服务管理

如果您有特殊业务必须要到办税服务厅现场办理，请您通过各县市区税务局对外公开的电话、荆州市征纳互动服务平台等预约办税渠道提前预约，并仔细了解相关办税服务场所的疫情防控规定。请您在前往实体办税服务厅前，准备好健康码、行程码以及核酸阴性证明。荆州市各办税服务厅配备电子体温计，对所有进入人员进行体温测量，对于发热、咳嗽、咽痛、呕吐症状者，禁止进入办税服务厅。到厅后请您配合做好人群管控，全程佩戴口罩，切勿聚集；排队取号、办税缴费时严格保持“一米线”安全距离，等候就坐时请保持隔位就坐，办理完成后请尽快离开，减少在办税服务厅滞留时间。  

因疫情原因带来不便，敬请谅解！感谢您对我们工作的理解和支持，您的“非常满意”是我们的不懈追求。祝各位纳税人、缴费人身体健康，工作顺利！

国家税务总局荆州市税务局

2022年10月7日