2024年是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。为全面贯彻党的二十大精神,落实中央经济工作会议部署,切实保护消费者权益,更好满足人民群众美好生活需要,充分发挥消费对经济发展的基础性作用,助推高质量发展迈出坚实步伐,在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。

月子中心多考察 擦亮眼睛勿踩坑

消费者在选择月子中心时,一定要进行实地考察,仔细查看月子中心的营业执照和许可证,多途径了解商家的经营状况、信誉程度和服务能力。

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健身机构选择多 看清条款慎充值

消费者在选择健身机构办卡前,首先应核实健身机构的资质、经营状态,选择规模较大、设备齐全、信誉良好的企业。多做事前考察对比,可通过互联网平台搜索查询口碑,...

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课外培训非必须 理性交费防风险

家长应树立健康的教育理念,科学地制定学习方法。不要盲目跟风报班培训,给孩子增加额外的负担。家长应明确需要教育培训的类别是属于学科类还是非学科类,针对性地...

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二手车市需求多“以旧换新”要谨慎

消费者购买二手车应选择正规二手车交易市场、独立二手车经销商、大型二手车电商平台以及传统4S店,注意查询企业的营业执照、经营范围等合法资质和诚信记录,不要贪...

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机构选择勿冲动 跟风爱美莫盲从

医美属于医疗范畴,具有一定的风险和不确定因素,消费者应结合自身实际,谨慎选择医美消费。消费者应查询医美机构是否具有《医疗机构执业许可证》,医生是否具有《...

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研学活动受追捧 宣传广告细甄别

消费者要理性看待暑期研学类活动,合理评估消费需求,避免从众心理,盲目跟风。要尊重孩子意愿,综合考虑孩子的兴趣爱好、性格特点针对性选择研学活动。在挑选研学...

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电子香烟隐患多 未成年人碰不得

不少电子烟号称“戒烟神器”“健康无害”“不含尼古丁”,以虚假不实宣传迎合年轻人追求新鲜刺激的心理,引导年轻人吸食电子烟。但是电子烟不是戒烟产品,吸食也会...

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网红达人"探店"忙 餐饮浪费不可取

网红达人、互联网平台,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”,不可利用虚假宣传...

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线下演出受青睐 购票渠道要正规

消费者在进行网络购票时,要仔细甄别网站、APP和公众号小程序等,尽量选择活动主办方授权的正规购票渠道;提交订单时要仔细阅读票务细则,对于票务平台规定的退票...

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零食"碰瓷"农科院 "学历造假"易"踩雷"

电商平台上,以农科院等农业科研机构和农业高等院校名义研制的零食产品让人真假难辨。部分商家给出售的零食冠以“高学历”,就是想让消费者误以为它的品质更高、更...

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案例一

术后恢复遭意外 市场监管助维权

2023年5月5日,宋先生的妻子徐女士生产后入住荆州某母婴月子...【详细】

案例二

健身娱乐需谨慎 办卡容易退费难

2023年6月20日,荆州区市场监管局收到全国 12315平台投诉件...【详细】

案例三

物品邮寄途中损毁 快递公司依规赔偿

2023年9月14日,消费者蒋某向荆州市邮政快递业申诉中心反映某...【详细】

案例四

游戏充值款难退 两地消委联手帮

2023年9月18日,荆州市市场监督管理局接到刘先生投诉,反映其...【详细】

案例五

二手车当新车卖 消委帮忙促调解

2022年3月15日,消费者刘女士因工作需要运送苗木,在某汽车销...【详细】

案例六

误饮白酒起纠纷 社会联调暖民心

2023年6月3日,邹先生与李先生等四人在石首市某餐馆聚餐,其...【详细】

案例七

旅游购物需谨慎 市场监管帮退费

屈先生母亲邹女士是宜昌市居民,12月16日,邹女士向沙市区某...【详细】

案例八

新购电动车上牌难 江陵消委来帮忙

2023年7月26日刘先生在江陵县台铃电动车经营部以旧换新并花费...【详细】

案例九

购房消费纠纷消委调解退费

2023年1月3日,消费者陈女士拨打热线电话称:购买了公安县某...【详细】

案例十

网购售后闹人心 线下协调促和解

2022年6月18日,当事人宋明洋在京东商城上购买了松滋市亚细亚...【详细】

案例一

江陵县市场监管局查处某加油站成品油零售量结算值与实际值超...

2023年4月6日,江陵县市场监管局会同江陵县公安局、江陵县税...【详细】

案例二

江陵县市场监管局查处张某侵犯“三湖黄桃”注册商标专用权案

2023年6月29日,江陵县市场监管局接到三湖黄桃协会实名举报张...【详细】

案例三

松滋市市场监管局查处松滋市某健康生活馆发布“神医神药”违...

2023年3月9日,松滋市市场监管局在市场检查中发现,松滋市某...【详细】

案例四

公安县市场监管局查处某健康信息科技有限公司出厂、销售未经...

2023年4月27日,公安县市场监管局对公安县某卫生院使用的自助...【详细】

案例五

公安县市场监管局查处荆州市某化工有限公司使用未经定期检验...

2023年3月13日,公安县市场监管局接到群众投诉举报,反映多个...【详细】

案例六

石首市市场监管局查处石首市某日化门店经营未标明生产日期的...

2023年4月27日,石首市市场监管局对某日化门店进行现场检查发...【详细】

案例七

监利市市场监管局查处监利市某酒店未主动对消费者进行防止食...

2023年3月16日,监利市市场监管局在辖区对餐馆开展了餐饮环节...【详细】

案例八

洪湖市市场监管局查处秦某销售不符合国家强制标准的家用燃气...

2023年7月31日,洪湖市市场监管局在对秦某经营场所进行日常监...【详细】

案例九

荆州区市场监管局查处某教育科技有限公司教育培训虚假宣传案

2022年12月15日,荆州区市场监管局收到全国 12315 平台举报...【详细】

案例十

沙市区市场监管局查处沙市区某零食店销售国家明令禁止的进口...

2023年3月26日,沙市区市场监管局接到全国12315互联网平台的...【详细】

荆州市市场监督管理局

优化消费环境,激发消费活力,让经营者诚信经营,让消费者满意消费,助推荆州高质量发展。

荆州市消费者委员会

提升消协组织维权能力、协同共治优化消费环境、释放消费升级潜能,有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

荆州市中级人民法院

发挥审判职能,既依法保护消费者合法权益,又防止对企业正常经营活动不当干扰,维护经济秩序,激发市场活力。

荆州市司法局

强化法治宣传,激发消费活力。提升消费者的法律意识和维权理念,营造良好的消费环境,进一步激发消费者消费活力。

荆州市交通运输局

以提供高效便捷交通运输服务和提升消费者满意度为目标,强化行业监管,推进惠民行动,维护消费者权益。

荆州市商务局

弘扬诚实守信文化、践行诚信兴商理念,共同营造良好消费环境,提振市民消费信心,促进全市经济社会发展。

荆州市邮政局

加强邮政快递用户合法权益保护,营造诚实守信、放心消费的邮政快递市场环境。

荆州市文化和旅游局

规范文旅市场秩序,维护消费者合法权益。

荆州银保监分局

汇聚金融力量,共创美好生活。

荆州市烟草专卖局

激发消费活力,严格履行消费承诺,切实做好行政服务,坚决维护烟草市场秩序,积极解决消费者投诉,自觉接受社会各界监督。

中国电信荆州分公司

践行“以人民为中心”的发展思想,努力打造满意服务型企业,严格执行相关法律法规和行业规范,诚信经营,实现“好服务=中国电信”的口碑。

服务热线:10000

中国移动荆州分公司

荆州移动郑重承诺:将努力提供高质量的信息服务,坚持把“暖心、省心、安心、舒心、放心”的服务体验带给客户,以"心级服务"引领移动数字新生活。

服务热线:10086

中国联通荆州分公司

将以百倍用心的服务,为消费者提供10分满意的体验。

服务热线:10010

中国邮政集团公司荆州市分公司

荆州邮政将秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨,履行行业“国家队”责任,真情服务客户,倾情回报社会,为荆州加快建设江汉平原高质量发展示范区贡献邮政力量。

服务热线:11185

中国石化荆州分公司

中石化荆州公司强化油品全过程数质量管理,以实际行动诠释“每一滴油都是承诺”,持续彰显荆楚大地“党和人民好企业”的形象。

服务热线:95105888

湖北广电网络荆州分公司

湖北广电网络荆州分公司郑重承诺:履行党网国企责任,打造绿色健康、智慧安全、放心消费网络;创新服务新场景,激发消费新活力,诚信服务,尽责有为。

服务热线:96516

国网湖北电力公司荆州供电公司

以客户为中心,服务经济社会发展和人民美好生活,全力提升供电服务品质,努力实现“始于客户需求、终于客户满意”目标。

服务热线:95598

荆州水务集团有限公司

安全优质供水,诚信服务社会,荆州水务集团郑重承诺:以“优化营商环境”提振消费需求,为荆州高质量发展贡献水务力量。

服务热线:851000/4310000

荆州天热气发展有限责任公司

以优质的服务、公平透明的价格、完善的安全体系服务千家万户,我用心,您放心,诚信经营,情暖万家!

服务热线:8237777

荆州市公共交通集团有限责任公司

安全文明驾驶,诚信服务乘客。荆州公交集团郑重承诺:严格执行服务规范,不断提高服务水平,当好市民的专职司机。

服务热线:8100001