2019年第一季度荆州市消费者委员会受理投诉情况分析

信息来源: 荆州市工商行政管理局 | 发布时间: 2019-05-17 15:04

2019年第一季度全市消委组织共受理消费者投诉546件,解决506件,投诉解决率93%,为消费者挽回经济损失75万元。

根据投诉性质分类,在所有投诉问题中,其他问题占57%,质量问题占18%,售后服务问题占10%,合同问题占6%,虚假宣传问题占3%,安全问题占2%,计量问题占0.36%,人格尊严问题占0.36%,价格问题占0.18%,假冒问题占0.18%。产品其他、质量和售后服务问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的85%以上。

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