【建议】国税办税大厅能否灵活发号

刘先生：楚天都市佳园这边的国税办税大厅，最近办税的人特别多，经常就是100多个号。有时候一个号又要办理二三十分钟。所有人加在一起的综合等待时间特别长。 我想建议，能否拿出一两个窗口专门来办理一些比较迅速的业务？这样，所有人的综合等待时间会减少很多，大厅里也不会聚集这么多人。 比如我经常办理的网上代开增票的审核业务，办理时间最长不会超过3分钟。如果可以集中到一个窗口办理，一个小时可以办20个。 反正现在也是有一个工作人员在发号，不如就由这个工作人员来审核资料，确实是耗时很短的业务，就发快速号。 这样大家的综合等待时间会大大减少，办理耗时较长业务的纳税人也只损失了一两个窗口，整个社会的协作效率也会大大提升。

来信时间2018年01月21日 12:40 来信人刘先生