为保障群众用药用械安全，连日来，荆州市市场监管局开展药品专项检查，规范药企经营行为，促推零售药店提升服务水平，增强群众购药获得感和满意度。

国大药房航空路店是24小时营业药店，专业药师为群众提供一对一用药指导，店内提供免费健康检测和送药上门服务。对于老年人、慢性病等特殊群体，药店积极提供个性化用药指导，向贫困家庭提供慈善医疗服务。

为方便特殊慢性病患者购药，公安县宏泰大药房农科所店开设服务专区，推出特色药学服务。

对于特殊群体的药学服务，市场监管部门全程监管患者用药安全，对药学服务情况跟踪，严查违法违规行为。为持续提升群众满意度，市市场监管部门鼓励零售药店探索特色药学服务项目，加强执业药师队伍建设，配备便民、利民设施，提升服务水平。