3月11日上午,市交通运输局组织中国铁路武汉局集团有限公司荆州车站、荆州机场建设管理有限公司及荆州先行运输集团有限公司三方签署战略合作协议。签约后,三方将共同推动“空铁公”运输深度融合,优化“空铁公联运”服务,空铁公联运出行更加便捷。
“高铁+飞机+汽车”将实现一站购票
此次签约,“空铁公”三方将联合打造综合性、一站式、一体化联运客票服务平台,旅客出行乘坐“高铁+飞机+汽车”可以实现“一票制”,即一次购票、一次支付 、一证(码)通行。
荆州机场将配合荆州车站及先行集团建立非正常联运服务保障机制,培育旅客联程运输典型线路和知名服务品牌,与荆州车站、先行集团共同推进联运服务岗点前移,统一规范设置“空铁公联运”服务标识。
三方将在具备条件的航站楼、客站候车室设立“空铁公联运服务台”,引入屏显、自助购票及值机等设备,旅客可在火车站或汽车站办理登机牌,在航站楼打印火车票、购买火车票等,同时提供专项服务,为“空铁公”中转旅客提供咨询、帮扶引导、遗失物品找寻以及提供转运接驳等服务。
“高铁+飞机+汽车”将建立数据共享机制
三方将建立铁路、民航、公路数据共享机制,根据空铁公部门间进站乘车、机场大巴乘坐或登机流程、出行最低预留时间、安检查危作业标准等差异情况,共同编制《空铁公出行指南》宣传册,推动空铁公联运无缝衔接、中转高效。
荆州机场与荆州车站将共同推动两点往返的巴士快线工作,先行集团将按照班次信息和荆州机场、火车站要求及时接送旅客。
空铁联运服务升级
空铁双方还计划互认商务舱、商务座旅客,为乘坐当日空铁联运航班或高铁的商务舱、商务座的旅客同步提供“专人迎送、专用通道、专区候车、专用安检、便捷检票”服务,实现商务旅客出行双VIP服务升级。