记者11月20日从市民政局获悉，为确保临时遇困人员安全温暖过冬，荆州市全面启动2023年度“寒冬送温暖”专项救助行动。

全市各级民政部门将健全联合巡查和快速响应工作机制，与相关部门协调联动，合力做好街面巡查和转介处置工作，重点关注地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等区域，重点关注务工不着、露宿街头、流浪儿童、疑似精神障碍患者等人群，积极劝导、引导临时遇困人员到救助管理机构或临时救助场所接受救助。将利用城市网络化管理平台和“民政易公众版”移动端应用，发动乡镇（街道）干部、村（居）委会成员等基层力量，动员社会力量，做好发现报告、街面劝导和应急救助。

面对临时遇困人员，各级民政部门和救助管理机构将实施精准分类救助措施，对以流浪乞讨为生活方式、不愿入站的人员，提供御寒物资、留下求助方式；对务工不着、被盗被抢、遭受家暴等陷入临时生活困境的人员，提供应急性、过渡性生活保障；对因老弱病残等原因无法提供个人信息的，先行救助再查明情况；对疑似精神障碍流浪乞讨人员，将联合公安、卫生健康等部门及时送医诊治；对无法提供个人身份信息的受助人员，及时发布寻亲公告，会同公安机关利用指纹、人像、DNA等数据甄别查询手段，加大“互联网＋”救助寻亲力度，帮助他们尽快回归家庭。

目前，全市民政部门及救助机构已多渠道发布24小时救助热线电话，同时呼吁人们强化家庭成员赡养、抚养的责任意识，抵制不劳而获的职业乞讨和跑站骗助行为。市民政系统24小时救助专线为：荆州市社会救助服务中心0716－8218081。