2024年春节即将来临,为了让广大消费者度过一个平安、祥和的传统佳节,结合春节消费特点及热点,荆州市市场监管局、荆州市消费者委员会特发布以下春节消费警示:
一、合理规划旅游行程
今年春节假期较往年略长,消费者外出游玩、走亲访友的计划必然会相应增加。伴随春运高峰,消费者应在出行前购票前充分了解航班、车次在不同时间段退改签规则和要求,合理安排,避免影响行程或产生纠纷,如采取自驾出行,应提前规划路线,了解当地气候地貌,充分准备后再出行。
二、合理挑选年货商品
春节将近,荆州市市场监管局、消费者委员会提醒消费者,对于春节消费潮中商家为促销商品和服务推出的各种折扣,要保持理性。应选择到正规商场或平台购买,参加促销打折活动时,要详细了解清楚活动规则,网购注意发货时间,并了解退换货等限制条件。购物时留意商品的质量、重量、价格等消费细节,尽量避免消费纠纷。购买礼品、食品、爆竹等年货要适量,自觉抵制浪费行为,不盲目追求高价格、不为“过度包装”买单。
三、合理订餐避免浪费
外出就餐时,应查看餐馆是否持有营业执照和食品经营许可证,建议选择卫生条件好,实施“明厨亮灶”的餐馆。就餐前要注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透;聚餐时要使用公勺公筷、尽量控制聚餐人员数量。不论是外出就餐还是家庭聚餐,要适量饮食,崇尚节约,养成健康节约的消费习惯,自觉抵制“舌尖上的浪费”。
四、注意保留消费凭证
消费者在购买商品和接受服务时,不论是线上线下,都要向商家索取并且妥善保管消费凭证,并仔细检查票据上是否准确标有购买商品的名称、规格等信息。发生纠纷时,可先与商家协商解决,如果协商不成可以拨打当地12345市长热线或者12315向市场监管部门投诉举报。
荆州市市场监管局、市消费者委员会发布消费警示
为让广大消费者度过一个平安祥和的传统佳节,结合春节消费特点及热点,市市场监管局、市消费者委员会发布春节消费警示:春节消费需“合理”,预订“团年宴”要分清“定金”和“订金”。
计划好 再行动
出游、购物、就餐不盲目
今年春节假期较往年略长,伴随春运高峰,消费者外出游玩、走亲访友前需充分了解航班、车次在不同时间段退改签规则和要求,合理安排出行计划,避免影响行程或产生纠纷。如自驾出行,应提前规划路线,了解当地气候地貌,充分准备后再出行。
对于春节消费潮中商家推出的商品促销折扣,消费者要保持理性。市市场监管局、消费者委员会提醒,购物应到正规商场或平台购买,注意促销打折活动规则,留意商品质量、重量、价格等消费细节,网购注意发货时间,了解退换货等限制条件。购买礼品、食品、爆竹等年货要适量,不为“过度包装”买单。
外出就餐时,建议选择卫生条件好,实施“明厨亮灶”的餐馆。不论是外出就餐还是家庭聚餐,自觉抵制“舌尖上的浪费”。
预定“团年宴”
分清“定金”“订金”不踩坑
春节期间,许多家庭选择在外就餐。预订“团年宴”时,建议选择有一定信誉度的饭店或者熟悉的用餐场所,预订时问清菜肴的组成、数量、价格及消费时间,并以书面形式明确消费细节,按照人数和需求理性点餐。
市市场监管局、消费者委员会提醒消费者,要注意“订金”和“定金”的区别。“订金”属预付款性质,不具备担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应当返还订金;而“定金”则不一样,如果商家违约就要双倍返还,如果消费者违约,商家则不再返还定金。
消费单 留存好
线上线下维权底气足
消费者在购买商品和接受服务时,不论是线上线下,都要向商家索取并且妥善保管消费凭证,并仔细检查票据上是否准确标有购买商品的名称、规格等信息,以便合法权益受到侵害时维权有据。
发生纠纷时,消费者可先与商家协商解决,如果协商不成,可拨打12345市长热线或者12315向市场监管部门投诉举报。