广大市民朋友：

按照《2024年领导干部走进12345热线话务间线上察民情解民忧暖民心活动方案》要求，拟于2024年12月19日上午，由监利市、市生态环境局、市民政局、市经信局同志到市12345热线接听企业群众来电，现将有关事项通告如下：

一、接听时间

12月19日（星期四）上午10：00－11：30

二、接听领导

监利市政务数据局三级主任科员王昌胜，分管办公室、12345政务服务便民热线工作。

荆州市生态环境局党组成员、副局长刘联合，分管办公室、行政审批科、机关党委等工作。

荆州市民政局养老服务科科长余亮，负责养老服务相关工作。

荆州市经信局四级调研员袁华国，分管信访、机关工作。

三、参与方式

固话、移动电话请拨打0716－12345

四、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听企业群众诉求，不接待来访人员。

（二）本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等涉法涉诉诉求。

（三）出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按部门领导接听程序办理。

（四）超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序受理。

特此通告。

荆州市12345政务服务便民热线

2024年12月16日