广大市民朋友：

按照《关于开展2026年度领导干部走进话务间线上察民情解民忧暖民心活动的工作提示函》要求，拟于2026年5月19日下午，由监利市、洪湖市和石首市同志到市12345热线接听企业群众来电，现将有关事项通告如下：

一、接听时间

5月19日（星期二）14：30－16：00

二、接听领导

监利市政府办公室党组成员、副主任何文华，协助处理发展改革、政务服务、公共资源交易监督管理等工作。

洪湖市政府办公室党组副书记、副主任王志刚，协助处理发展改革、重点项目、政务服务和营商环境等工作。

石首市政府办公室党组成员、副主任陈刚，分管政法、城建等工作。

三、参与方式

固话、移动电话请拨打0716－12345

四、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听企业群众诉求，不接待来访人员。

（二）本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等涉法涉诉诉求。

（三）出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按部门领导接听程序办理。

（四）超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序受理。

特此通告。

荆州市12345政务服务便民热线

2026年5月15日