广大市民朋友：

按照《关于开展2026年度领导干部走进话务间线上察民情解民忧暖民心活动的工作提示函》要求，拟于2026年9月18日下午，由市资建局、市住新局和市消防救援局同志到市12345热线接听企业群众来电，现将有关事项通告如下：

一、接听时间

9月18日（星期五）14：30－16：00

二、接听领导

荆州市自然资源和城乡建设局党组成员、副总督察蔡敏，分管政策法规、执法监督等工作。

荆州市住房和城市更新局党组成员、副局长吴波，负责房地产市场、物业管理、住房保障等工作。

荆州市消防救援局党组成员、副局长刘洪金，分管监督执法等工作。

三、参与方式

固话、移动电话请拨打0716－12345

四、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听企业群众诉求，不接待来访人员。

（二）本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等涉法涉诉诉求。

（三）出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按部门领导接听程序办理。

（四）超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序受理。

特此通告。

荆州市12345政务服务便民热线

2026年9月15日