回答：“健康码”是按照省疫情防疫指挥部部署，为进一步规范疫情防控健康码制发和应用工作，结合湖北省实际，制定的管理机制，具体使用方法待健康码管理机制发布后通知。回答：即使您持有绿色健康码，并不意味着现在可以任意出入通行，请务必严格遵守当地管控要求，做好严密防控措施，湖北健康码的具体使用规则以所在地新冠肺炎疫情防控指挥部后续规定为准。回答：您好，健康码状态会根据大数据判断实时更新，故不支持使用截图验证。（卡口的工作人员亦会进行验证）若您使用截图可能会出现无法通行的情况。回答：“绿码”：在我省范围内“一码通行”，公共场所予以放行；遇到卡口或测温点现场测温，需配合测量体温，无发热症状的给予放行，有发热症状的调整健康码颜色，不予放行；卡口测温有效时间按当地防疫指挥部要求自行设定，如武汉市执行“双测温”，每日两次测温。“黄码”：不予放行，或按当地防疫指挥部要求措施执行受限放行。“红码”：按疫情防控要求由当地定点医院收治、隔离。需要注意的是，目前，湖北境内大部分城市仍实行24小时封闭管理措施，当前1.0版本健康码提交后健康码进入待审核状态，后台会对居民登记信息进行数据智能核验。回答：用户应配合当地公安、卡口检查并出示健康码，遵守当地防疫指挥部颁布的管控措施。未申请健康码的“无码”人员，应及时申领健康码。若您确实对此存疑，您可拨打12345进行咨询，感谢您的理解与支持!6、使用“健康码”是否存在信息泄露风险呢？信息安全吗？回答：本服务由省新冠肺炎防控指挥部提供，将严格按照国家相关要求，确保所填报个人信息的数据安全并及时上报。如有疑问或诉求，可联系当地12345市（州）长热线（外地手机号加拨区号）或登陆湖北政务服务网、鄂汇办APP咨询投诉。7、自己注册健康码，自己家人也帮其注册了一个，导致现在自己有两个健康码，是否有影响?回答：同一个身份证号生成的健康码是一样的，没有影响，都可以正常使用。两个身份号代表的是两个身份。8、用户在外地，需要返回湖北，如何填写健康码？（居住地只能选择省内）回答：目前湖北健康码仅支持居住在湖北省内用户填写，居住在省外的湖北人员如何申报还需等待湖北省防疫指挥部通知。9、一线疫情工作人员、下沉社区领导、志愿者此类工作人员如何填写健康码？回答：目前，湖北健康码已取消“已隔离天数”选项，各类工作人员均可正常填报。11、湖北健康码上有一项最近是否有出行计划，当前用户表示政府未出台实际解封时间，则无法确认的具体出行时间，要求核实这一项填写“否”是否会影响到后续出行？13、小孩没有身份证怎么填写；代填时，小孩的手机号怎么填写？回答：小孩身份证号可在户口登记信息上查询，实在无法提供身份证号的，可以填写父母身份证号；手机号可填写父母手机号。回答：健康码作为个人在本地区出入通行的电子凭证，通过亮码实现精准服务、快速核验。回答：暂定为3天，根据疫情变化后面可能会有所调整。具体以当地防疫指挥部规定为准。18、如何填写隔离天数？（新版本已隐藏填写隔离天数这个问题，但是部分用户小程序未更新可能有延迟）回答：您好，为合理登记健康信息，相关部门已将居家隔离选项删除。若您的页面仍有居家隔离选项，建议您更新版本后再次尝试操作，给您带来不便十分抱歉。回答：您好，为合理登记健康信息，相关部门已将居家隔离选项删除。请按页面实际展示填写，给您带来不便十分抱歉。
