矛盾纠纷一站式受理、一体化打通，市民遇到问题有地方“找说法”。去年以来，荆州市司法局通过构建新时代大调解工作格局、建立矛盾纠纷综合化解平台、完善基层矛盾纠纷调解体系等三项举措，推动完善矛盾纠纷多元化解机制，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

荆州市司法局坚持和发展“枫桥经验”荆州实践，积极推动成立荆州市社会矛盾纠纷多元化解联席会议制度。通过建立联席会议制度，推动形成以人民调解为基础，人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局。

该局牵头组建荆州市社会矛盾纠纷调处中心，整合人民调解、行政调解、司法调解等多种资源，实行集中办公、集约管理、集成服务，搭建矛盾纠纷多元化解主战场。调处中心为群众集中提供接访、诉讼、调解、仲裁、公共法律等服务，有效推动诉调对接、访调对接、专调对接，实现“一站式”解决纠纷，让群众遇到纠纷“有地找说法”“最多跑一地”。截至去年年底，该中心共受理调解案件586件，调解成功477件，42件调解中。其中，接收荆州区、沙市区法院委托案件150件，调解成功109件。

据了解，全市现有各级人民调解组织2049个，配备7810名人民调解员，实现了基层调解组织网络全覆盖。2021年，全市各人民调解组织共调解纠纷11345件，调解成功10927件，调解成功率96.3％，开展矛盾纠纷排查10513次，排查发现矛盾纠纷4985件。