近日，荆州市12345政务服务便民热线（以下简称荆州市12345热线）、湖北省正能量网络大V＠荆州丫丫社区共建示范工作室在沙市区文体路社区启动。这是荆州市12345热线首次和网络大V联办创新工作室，在湖北省内属首创，此举将更好地为市民提供全方面的便民服务。

湖北省正能量网络大V＠荆州丫丫工作室由湖北省互联网信息办公室2022年授牌，是荆州市首个湖北省正能量网络大V工作室。工作室长期致力于互联网微公益，充分发挥互联网平台作用和新媒体自媒体人特色，通过互助、分享的“互助包打听”模式，连接热爱公益的群体参与社会服务，服务数百万市民。目前，公益受众群体高达1800余人，微博、今日头条话题阅读量超过2000万。

创新工作室将落实好开门办12345热线的精神，走好新时代党的群众路线，创新“热线＋互联网”模式，实现双方信息传播渠道互补，通过电话、微博、微信、今日头条、抖音、小红书等平台，共同为市民提供全方位的便民服务，用热情的服务和温暖的声音搭建起政府与企业群众之间的“连心桥”。