“以前我们来报项目的时候，需要跑多个部门，耗时耗力，现在有了‘帮代办’服务，我们只需要跑一趟，一次性就能解决所有问题，节省了时间、提升了效率，对我们帮助非常大！”近日，在荆州高新区政务服务中心窗口办事的张女士感慨道。

围绕“高效办成一件事”，自去年底以来，荆州高新区以工程项目落地及企业全生命周期为破题点，成立了“帮代办”服务专班，为上门办事的群众和市场主体提供“一对一”服务。该区政务服务中心“帮代办”服务专班工作人员介绍，代办员在了解企业的办事需求后，通过一次性告知或上门受理的方式，让群众和市场主体“少跑路”甚至“零跑路”。

该区“帮代办”服务自去年底推出以来，服务次数已经达到70多次。