10日19日至20日，市运管局创文攻坚工作专班兵分多路，通过到出租车企业、重点路段现场检查和打车暗访等形式，抽查出租车车容车貌、创文宣传标识等情况。

上午9时许，6个工作专班分别前往包保的11家出租车企业，了解企业是否广泛宣传经营规范和文明创建标准，做到在岗驾驶员全覆盖，教育引导从业人员思想上深刻认识、行动上重在落实，积极自觉参与创文工作。

在火车站、飞机场等重点路段，工作专班现场检查过往出租车，查看车内是否干净卫生，是否有醒目的禁烟标识、创文宣传标识和监督投诉电话标识等。对未粘贴创文宣传标识的车辆发放标识，对车容车貌不达标的车辆责成立即整改，并通报所属出租车公司。

同时，工作专班还采取随机打车的方式进行了暗访。暗访发现，鄂DT9695出租车车内环境脏乱差，座套前后排不一致，有烟头烫洞、脚印等，车辆后视镜损坏；鄂DT0330出租车车内卫生较差，服务牌用抹布遮挡；鄂DT9003出租车不打表，无创文宣传标贴；鄂DT4688擅自安装两块空车灯。工作专班当即要求不符合文明创建标准的出租车驾驶员停车整改，并通报车辆所属出租车公司，责成公司对当班驾驶员进行再培训再学习，对擅自安装空车灯的车辆给予停运处理。

检查中还发现，鄂DT9256出租车主动将乘客10月18日遗忘行李箱送回，工作专班对文明驾驶员进行了通报表扬。