养老保险人员信息存在异常

您好，我的社保由单位购买，其中养老保险在支付宝市民中心的养老系统里面查询不到，显示人员信息存在异常，错误代码为13004、13005、13007，前几天在e线名生反映过，工作人员致电答应要工程中心处理，但是并没有处理，查询还是人员信息存在异常。我搜集的资料2022年6月15日曾回访过其他市民也处理过相同问题，已经处理好。我现在请求社保局工程部帮忙进行处理，让我在支付宝市民中心养老保险系统能够正常查询养老保险信息，感谢！

来信时间2022年08月11日 13:25 来信人辛**