近年来，荆州持续打好工业突围战、招商阵地战、投资立体战、“双优化”攻坚战。经过一年半时间的纵深推进，全市“双优化”工作取得明显成效，问题线索件从2022年的4229条，直线下降到今年1至7月的347条。问题件大幅减少，是背后的主动服务多了。

“怎样把在广东珠海购买的社保转入荆州？”在窗口前，荆州市人社局局长裴毅正手把手教市民叶先生。在市直部门中，荆州市人社局率先响应“局长（书记）走流程”，并要求市局及所属二级单位全体班子成员轮流到“市民之家”坐班办件。5月以来，荆州市人社局相关负责人累计坐窗口20人次，办理事项64件，发现问题9个，征求意见和建议11条，制定整改措施12条，促进了服务方式转变、办事流程简化、服务水平提升。

除了人社部门，市卫健委、公积金、医保局等单位一把手纷纷来到窗口坐班，以工作人员和办事人员双重角色，开展体验式走流程，全程体验企业群众办事是否便利，推动流程再造和服务提升，让政务服务更完善。

“水深则鱼悦”，良好的营商环境是地方发展的金字招牌。荆州各部门纷纷出实招、见实效。市市场监管局在全省率先推出企业开办“9210”服务标准。“9210”指开办企业时需要办理的营业执照、公章刻制、银行开户、发票申领、社保登记以及水、电、气、网等9个事项压缩至一个环节；最快90分钟办结，零费用，并免费赠送公司、法人、财务、发票四枚公章。实现统一申办入口、统一办理规范、统一审批规则，全程一网通办。

主动服务、靠前服务，让要素保障更有力。在荆州经开区，为了保障重大项目先导电子的用地需求，经开区资规分局想尽办法压缩时间。正常情况下，先导项目土地报批流程涉及89个环节，需25个工作日。在相关部门的努力下，项目土地报批最终只用了10个工作日，全部征地报批工作仅用时3个月。

今年上半年，全市“双优化”攻坚战持续深入推进，要素保障更加完善。全市获批建设用地面积1.27万亩，武松高速、先导电子、荆州大学城、城市新客厅等一大批重点项目用地实现应保尽保。上半年，金融部门推广“金融链长制＋主办行”模式，对智能家电、汽车零部件等10条重点产业链开展“整链授信”改革，“融资难、融资贵”问题有所缓解。减税降费“组合拳”有效推进，缴费纳税进一步便利化。全市法治环境进一步优化。去年全年，市双优办共收集关于营商环境问题线索4229条，今年1至7月，各类问题线索降低至347条，已化解316条，化解率91.1％。问题大幅减少背后，是荆州对优化营商环境的不懈追求。